FAQ

  • ВОЗМОЖНО ЛИ КУПИТЬ ТОВАР В РАССРОЧКУ?

    Товары из категории "Смесители" и "Бытовые фильтры" можно приобрести по системе Kaspi Red (рассрочка на 3 месяца)

  • КАКОЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК У МОЕГО ТОВАРА?

    Гарантийный срок товара исчисляется со дня его продажи. Он обычно указан в эксплуатационном документе на товар (гарантийном талоне, техническом паспорте, этикетке или в другом документе, прилагаемом к товару). 

  • ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ПО ФОРМЕ, ЦВЕТУ, РАЗМЕРУ ИЛИ ПО ДРУГОЙ ПРИЧИНЕ?

    В течение 14 дней от даты приобретения товара (не считая дату покупки) Вы можете вернуть товар который не использовался, сохранил товарный вид и потребительские свойства и отсутствует в перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату. Вы можете: обменять на аналогичный товар без пересчета стоимости, обменять на любой другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости, вернуть и получить уплаченные за него денежные средства. Как оценить сохранность товарного вида: при хорошем освещении, без применения специальных средств, на товаре не должно быть видимых следов пользования в виде мелких царапин, потертостей, а тем более сколов, вмятин или трещин. Проще всего оценить сохранен ли товарный вид, ответив себе на вопрос: "Купил бы я этот товар в таком виде, как новый?"

Доставка по Алматы
100% гарантия качества
14 дней на возврат товара
Самовывоз из магазина